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Selection for my Life

いま、僕にできること。

読みかけ JAL再生 第四章

JAL再生―高収益企業への転換

JAL再生―高収益企業への転換

読みかけ続編です。


第四章
トップが現場に出向く
の題目が付いているのですが、要は、幹部社員が顧客のことを考えるようになった
ということなか。

お客様目線が大切ってことで・・・。